Râleries

Publié le 5 Avril 2008

Je vais râler et ça faisait longtemps!

Deux motifs de rogne en ce moment.

Ma petite soeur a eu 20 ans et je lui ai fait un livre photo qui retrace mes 20 ans de "soeur", elle vue par moi. J'ai donc passé des heures à scanner mes anciennes photos, d'avant l'ère numérique, j'ai fait une sélection et j'ai cherché sur internet un logiciel de livre photo et je me retrouve sur Orange Photo en cliquant sur un logo. Punaise, j'avais le choix entre 10 logos et il a fallu que je choisisse Orange Photo. Mal m'en a pris.
Tout ça m'a bien pris un mois, entre les scans, le tri et la mise en page du livre.

Je m'y prends suffisamment l'avance pour recevoir le livre (commandé en deux exemplaires). Comme d'habitude, la CB est débitée tout de suite, je reçois un mail qui me prévient de l'envoi du livre. Et puis les jours passent et rien au courrier. Au bout de 10 jours, je me dis qu'il y a un bug. Impossible de joindre le service après vente par téléphone, il n'y en a pas. J'envoie des mails, aucune réponse. J'appelle au siège, on me dit d'écrire pour faire une réclamation et j'aurais une réponse d'ici 6 semaines. Génial, j'adore!

Enfin une réponse à un mail (j'ai testé trois adresses différentes) qui me renvoie chez Photo service (récemment racheté par Orange). Ils me répondent tout de suite mais ne peuvent rien faire, ma commande n'ayant pas été passée sur leur site. Bref du grand n'importe quoi. Le sav d'Orange Photo est aux abonnés absents, ils envoient apparemment une commande de 90 euros par la poste sans suivi, bref un service minable, je suis dégoûtée. Je ne sais même pas si je reverrais mon argent à défaut d'avoir mes livres.

J'ai regardé sur le net pour trouver des infos sur Orange Photo et je m'aperçois que je ne suis pas un cas unique. Ah si j'avais eu l'idée avant de lire tous ces avis de consommateurs en colère!
Du coup, j'ai recommandé un livre in extrémis avec un autre fournisseur bien plus sérieux en espérant le recevoir ce matin. Il a été expédié mais malheureusement rien au courrier... Je l'aurais lundi mais ma soeur repart demain à New-York...Je suis déçue de ne pas pouvoir lui offrir son cadeau aujourd'hui...

La deuxième raison de ma grogne, c'est que les grèves reprennent à la crèche et pour une raison que je soutiens : le manque de personnel.

C'est hallucinant, la mairie se vante d'avoir construit des crèches et assène sans arrêt le nombre de places créées mais le problème c'est qu'il n'y a pas assez d'auxiliaires de puériculture qui sortent des écoles donc ils prennent le personnel là où il se trouve, dans les crèches en place. C'est ainsi que souvent, dans la crèche de Nina, je constate qu'il y a de moins en moins de monde aux heures de pointe, le matin quand on arrive et le soir, parfois je me demande comment ils gèrent...

Au lieu de prendre le souci à la base : former des auxiliaires, inciter des jeunes à faire ce métier..., ils construisent des crèches pour pouvoir sortir des chiffres lors des élections. "Déshabiller Paul pour habiller Pierre" voilà la politique des crèches à Paris. Pas étonnant qu'il y ait grève, les conditions de travail ne vont pas en s'améliorant...

Première journée de grève, ce lundi. Mais elle est reconductible mardi, mercredi...
Et en attendant, on fait comment nous? On galère! Et encore, j'ai du bol, me reste un ou deux jours de congés à poser.
Le point positif quand même c'est que je passe ma journée avec Nina!

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